Persondatapolitik for Norrlyst Group ApS

1. Dataansvarlig

Norrlyst Group ApS
Vester Voldgade 8
1552 København K
Tlf.: 61 42 95 81
E-mail: [email protected]

Norrlyst Group ApS består af følgende selskaber, som i denne politik omtales samlet som “Norrlyst ApS”:

Norrlyst · Lille Norrlyst · Theo · Gemini · Odette · Søkig · Gabrielle · Væksthuset · Oasis Vinbar · Kjærbøllings Hus · Sukaiba · Norrlyst i Tårnet – Abigail – Udtryk

2. Formål og grundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger for at:

• Håndtere reservationer, selskaber og køb

• Kommunikere med gæster og leverandører

• Forbedre vores tjenester og brugeroplevelse

• Overholde gældende lovgivning, herunder bogføringspligt

Behandlingsgrundlaget er primært:

• GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt)

• GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitime interesser – fx markedsføring)

• GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke – fx nyhedsbreve og cookies)

• GDPR art. 9, stk. 2, litra a (samtykke til behandling af følsomme oplysninger)

3. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi indsamler og behandler typisk følgende oplysninger:

Ved kontakt, køb eller besøg

• Navn, kontaktoplysninger, fødselsdato

• Reservation- og købshistorik

• Betalingsoplysninger (via certificerede tredjepartsudbydere – vi opbevarer ikke kortdata)

• Særlige oplysninger, hvis du vælger at give dem (allergier, præferencer, handicap m.m.)

På hjemmesiden og sociale medier

• IP-adresse (evt. maskeret), browserinfo, brugeradfærd (via cookies)

• Informationer fra kontaktformularer, konkurrencer eller gavekortkøb

• Demografiske og analytiske data via statistikværktøjer (fx Google Analytics og  Mixpanel) – kun hvis samtykke er givet

4. Cookies og sporing

Vores hjemmeside anvender cookies. Nogle er teknisk nødvendige, mens andre bruges til statistik og markedsføring – kun hvis du har givet samtykke.

Læs mere i vores cookiepolitik.

5. Deling af oplysninger

Personoplysninger kan deles med:

• IT-, betalings- og bookingsystemleverandører

• Marketing- og analysepartnere (kun efter samtykke)

• Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet

Alle eksterne databehandlere er underlagt databehandleraftaler.

Vi deler også oplysninger internt i Norrlyst-koncernen for at yde en samlet service.

6. Opbevaring og sletning

• Reservationer og kontaktoplysninger: Slettes efter 2 år fra sidste kontakt/besøg

• Økonomiske transaktioner: Opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven

• Følsomme oplysninger (allergier, handicap): Slettes straks efter formålet er udtømt

• Samtykke til nyhedsbreve og markedsføring opbevares indtil tilbagetrækning

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger vi har om dig

• Få rettet eller slettet oplysninger

• Trække samtykke tilbage

• Gøre indsigelse mod behandling

• Få data udleveret (dataportabilitet)

Kontakt os skriftligt på [email protected]. Du kan klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og reviderer løbende vores procedurer.

9. Ændringer

Denne politik opdateres løbende.
Senest opdateret: 6. juni 2025